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 Financial Services -Order to cash french (m/f)

Empresa: GiGroup
Tipo: Tempo Inteiro
Data: 8-9-2018
Zona mais emprego Lisboa
Categoria mais emprego Gestão de Empresas / Economia
Referencia # 4590347

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GiGroup is recruiting for our prestigious client Nestlé Business Services.

Main responsibilities

-Execution of operational O2C activities: Demand Capture
-Ensure the accuracy and timeliness of services delivered to IBPs is in accordance with Service Level Agreements as agreed and signed with the IBP.
-Ensure Total Service Quality levels to the Stakeholders, adhering to E2E standardization.


Main Tasks:
-Execute accurately and timely daily activities and functions in:
-Ensuring Demand is captured within Global and/or Market SLA's, through both manual and electronic order methods;
-Liaise with Centre of Competence and Reference / Master Data to resolve exceptions/ failures for electronic and digitalized demand capture within the time period of defined service level agreement;
-Provide analysis and input into root cause resolution of demand failures, supporting 1 touch orders;
-Perform periodic activity relevant reviews with stream Lead;
-Contribute to Continuous Improvements programs and standardization of processes across all markets in scope, whenever possible;
-Analyze and check KPIs on quality of services provided and present during DORs;
-Participate in KPIs trends (SLAs), root cause analysis of mistakes/errors and problem solving;

Ideal Profile:
Master degree in Accounting/ Finance/Economics; (preferential)
Previous Customer Service and/or O2C experience
Previous Supply Chain experience and advantage
Knowledge of the language of the Market that is serviced (level depends on specific function);
English and french - intermediate level

What we offer:
Above average salary package;
Performance premiums;
Focus on your growth inside the company;
Meal Allowance;
Reallocation Package if you’re coming from abroad.


Please send your CV: https://bit.ly/2LQjsiD   




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